Como dueño de tu vehículo asegurado, tienes derechos. Oprima aquí para el estatuto de Arizona. Esto fue diseñado para asistirte en la manipulación de una demanda con tu propia compañía de seguros. Aquí  Contestará a tus más frecuentemente preguntas.

1. ¿Debo obtener más de una estimación?

No. A menos que tu póliza indique de otra manera, no necesitas obtener más de una estimación.

2. ¿Estoy obligado a llevar mi vehículo a una unidad en servicio de reclamaciones?

No. A menos que se indique lo contrario, tu póliza de seguro sólo exige que le informes del accidente y decirle a la compañía de seguros donde se puede inspeccionar tu coche.

3. Me dijeron que llevar mi vehículo a una facilidad específica de reparación. . ¿Estoy obligado a hacer esto?

No. A menos que tu póliza indique de otra manera, puedes llevar tu vehículo a cualquier facilidad de reparación de 

colisión de tu opción.

4. Si mi vehículo no se puede conducir, o si creo que no es seguro para conducir, ¿qué debo hacer?

Selecciona la facilidad de la reparación de colisión de tu elección. Pidele al encargado del taller que remolque tu vehículo a la facilidad. Después cumunicate con tu compañía de seguros y diles donde se encuetra tu vehículo y  la localización.

5. ¿Quién es responsable de la seguridad y de la calidad de la reparación? ¿Quién lo garantiza?

El taller de reparaciones es completamente responsable.

6. ¿Si la compañía de seguros y yo no estamos de acuerdo con cómo mi vehículo debe ser reparado, qué puedo hacer?

Si tienes una demanda de colisión y la compañía de seguros aparece ser desrazonable, debes primero pedir hablar con el supervisor del ajustador con el cual estás teniendo el problema. Intenta resolver el asunto con él o ella. Si eso no funciona, póngase en contacto con tu agente de seguros o con la oficina de asociación  ASA-AZ si pertenece a nuestra asociación. Si sigue sin poder resolver la cuestión, debe ponerse en contacto con el Departamento de Seguros al (602) 364-2499

7. ¿Qué puedo hacer para asegurar calidad asia la reparacion de mi vehículo y a tiempo?

Lleve tu vehículo a un taller que pertenesca a nuestra asociación ASA-AZ. Pónte en contacto con tu compañía de seguro o agente, dale la informarcion del accidente y dile que taller as elejido para reparar tu vehículo.

8. ¿Puede la compañía de seguros y el taller de reparacion reparar el ajuste y  comenzar la reparacion en el automóvil sin el consentimiento del dueño?

Generalmente, No. Se te debe presentar una estimación para saber qué se está reparando en tu vehículo antes de que se reparen, a menos que tu política indique de otra manera.

Una última palabra

La mayoría de las leyes estatales hacen ilegal que cualquier persona funcione cualquier vehículo de motor que sea inseguro o tenga equipo defectuoso. Insiste en que tu vehículo sea restaurado y a condición del pre-accidente. No te dejes presiónar en que te agan el trabajo de la reparación de tu vehiculo por cualquier taller  simplemente por tener precios mas bajos.

Los dueños de algunos talleres de reparacion te prometen que su taller esta bajo un código de éticas rígido. Este código es diseñdo para proteger te a ti y tu propiedad.